DocuSign CLM Implementierung beschleunigen

Kliententyp: Ein führender US-Versicherungsanbieter mit über 5.000 Mitarbeitern, der veraltete Legacy-Systeme modernisieren musste.

Herausforderung: Das Unternehmen kämpfte mit fragmentierten Vertragsprozessen und benötigte dringend eine nahtlose DocuSign CLM Implementierung, um die Compliance-Risiken zu minimieren und die Policen-Erstellung zu beschleunigen, scheiterte jedoch an der Integration in die bestehende Mainframe-Architektur.

Lösung: Smartbrain stellte ein dediziertes Team aus drei Senior JavaScript-Entwicklern und einem Solution Architect bereit. Das Team entwickelte eine Middleware-Schicht unter Verwendung von Node.js, die als Brücke zwischen den Legacy-Datenbanken und der DocuSign CLM API fungierte. Sie implementierten komplexe Validierungslogiken direkt im Frontend mittels React, um Fehleingaben vor der Signatur zu verhindern. Zusätzlich wurden automatisierte Webhooks eingerichtet, die signierte Dokumente sofort archivierten und den Status in Echtzeit im CRM aktualisierten.

Ergebnis: Durch die Intervention unseres Teams konnte die Bearbeitungszeit für neue Policen drastisch gesenkt werden. Das Unternehmen verzeichnete eine 60% Reduzierung der operativen Kosten im Vertragsmanagement und eine vollständige Eliminierung von manuellen Übertragungsfehlern innerhalb von drei Monaten nach Go-Live.

Kliententyp: Ein schnell wachsendes FinTech-Unicorn, spezialisiert auf Kredite für kleine und mittlere Unternehmen (KMU).

Herausforderung: Aufgrund des rapiden Wachstums wurde die manuelle Überprüfung von Kreditverträgen zum Flaschenhals; das Ziel war eine vollautomatisierte DocuSign CLM Implementierung, die dynamische Klauseln basierend auf Risikobewertungen in Echtzeit einfügt.

Lösung: Unser augmentiertes Team aus JavaScript-Spezialisten integrierte sich nahtlos in den bestehenden Sprint-Zyklus des Kunden. Sie nutzten serverseitiges JavaScript, um die Logik der Vertragserstellung zu dynamisieren. Basierend auf API-Antworten der Risiko-Engine wurden spezifische Vertragsklauseln im CLM-System automatisch aktiviert oder deaktiviert. Das Team entwickelte zudem ein benutzerfreundliches Dashboard für die Rechtsabteilung, um Vorlagen ohne Code-Änderungen anzupassen.

Ergebnis: Die Lösung ermöglichte eine sofortige Skalierung der Kreditvergabe. Die Zeit bis zur Vertragsunterzeichnung (Time-to-Signature) wurde um 85% verkürzt, während die Compliance-Genauigkeit auf 99,9% stieg, da menschliche Fehler bei der Klauselauswahl vollständig ausgeschlossen wurden.

Kliententyp: Ein internationaler Logistikdienstleister mit Niederlassungen in 20 Ländern und komplexen grenzüberschreitenden Lieferketten.

Herausforderung: Verzögerungen bei der Unterzeichnung von Frachtbriefen und Zollpapieren führten zu Lieferengpässen; gesucht war eine mobile-first DocuSign CLM Implementierung, die auch bei schlechter Internetverbindung zuverlässig funktioniert.

Lösung: Smartbrain entsandte zwei erfahrene Frontend-Entwickler mit Spezialisierung auf Progressive Web Apps (PWA). Sie bauten eine robuste Schnittstelle zur DocuSign CLM Plattform, die Offline-Funktionalitäten unterstützte. Mit modernem JavaScript (Vue.js) wurde eine intuitive Benutzeroberfläche geschaffen, die es Fahrern und Lageristen ermöglichte, Dokumente auf Tablets zu initiieren und zu signieren. Die Synchronisation erfolgte automatisch, sobald eine Verbindung verfügbar war, wobei Konfliktlösungsprotokolle implementiert wurden.

Ergebnis: Die Digitalisierung der Frachtdokumente führte zu einer massiven Effizienzsteigerung. Der Kunde berichtete über eine 40% Reduzierung der Liegezeiten (Demurrage) in Häfen und eine signifikante Beschleunigung des gesamten Rechnungslaufs, was den Cashflow direkt verbesserte.